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ABOUT US

エスプレッソマシン、各種コーヒー抽出機器、器具、及び焙煎機の輸入販売およびアフターフォローのメンテナンス体制を全国で展開しています。
輸入取り扱い機器は、業界でも知名度の高いハイブランドが中心で、多くのユーザーから支持を得ています。
会社の第一次創成期は、少ないスタッフでも販売数を伸ばしていくには、有名ブランドの取り扱いが必須である!との信念をもって活動していました。 そして、そのポリシーは今でも活かされ続け、多くのハイクオリティーブランドの輸入販売権を有して、多くの支持層を獲得し続けています。 そして、現在では機器・器具のみでなく、コーヒー関係備品からスペシャルティコーヒーの生豆の輸入まで手掛けるようになり、お客様のニーズをワンストップサービスで実現しています。

MISSION

会社のミッションのひとつに「真似される会社になれ」というのがあります。
当然の事ですが、お客様は我々のことをプロフェッショナルだと思って接してきます。 販売する営業スタッフ、アフターフォローや設置工事、点検などを担当するスタッフも常に向上心をもって勉強を継続なければ、プロとしての立場を維持できなくなります。 それくらい市場のお客様はシビアな目線をもっています。
例えば、単なる機器販売の営業スタッフであればエスプレッソの抽出作業などは行わなくてもいいという考えもあるかもしれません。 しかし、お客様と同じ目線で対峙する事が可能になれば、より顧客との距離が近まり信頼を獲得できるとの信念を持っています。

TEAM

会社の販売の中心である機器販売チームは、定例の勉強会を行い、顧客満足度を高めるプログラムを行っています。 営業スタッフの固定観念が顧客との折衝のバランス感を失う原因になっていないかをチェックする目的でもあります。 生豆販売のチームに於いては、多種存在するスペシャルティコーヒーの素材である生豆をいち早くお客様に試していただけるよう、素早いサンプル焙煎と発送体制をとっています。 市場の要望するスピードに応えることが重要と考えているからです。 メンテナンス業務を担当するサービス部門に於いては、出向サービスチームの技術向上、品質安定の為に定期的に技術講習会を開いて高品質平準化を目指しています。 どの部署に於いても社内教育の重要性を高める社風を目指しています。

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