1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、ユーザーが本サービス（お問い合わせフォーム等）を利用する際に、氏名、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を収集することがあります。

3. 個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

・当社へのお問い合わせに対する回答、および資料送付のため
・ご注文いただいた商品の発送、およびアフターサービス（メンテナンス・サポート）の提供のため
・当社の取り扱う製品（コーヒーマシン、生豆等）、イベント、サービスに関するご案内のため
・ユーザーの本人確認を行うため
・上記の利用目的に付随する目的

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

※商品の配送や修理対応など、ユーザーとの取引を遂行するために必要な範囲で、配送業者やメーカー等に情報の取扱いを委託する場合があります。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止を求められたときは、遅滞なく本人確認を行った上で、これに対応いたします。

6. セキュリティ対策

当社は、収集した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

7. アクセス解析ツールおよびスパム防止機能の利用

本ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握やスパム対策のために、以下のツールを使用しています。

・Google Analytics: サイトの利用状況を把握するために使用しています。クッキー（Cookie）を使用し、個人を特定しない形でデータを収集します。
・Google reCAPTCHA v3: フォームなどへのスパムや不正アクセスからサイトを保護するために使用しています。この機能の利用により、デバイスデータや入力情報の断片などがGoogleに送信されますが、サイトのセキュリティ維持の目的のみに使用されます。

これらのサービスによる情報の収集および利用については、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいています。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

兵庫県西宮市本町5-10
株式会社ディーシーエス
個人情報管理担当
dcs.info@dcservice.co.jp